quarta-feira, outubro 14, 2026
Tijolos diferem.Casas Diferem. Tijolos de uma carreira.
Se nos anos do Procon-SP os assuntos poderiam ser considerados humanitarios, aleitamento materno, contatos com organizacoes de defesa do consumidor no mundo, UK, Malasia, USA, Noruega,institutos como IBFAN e sua luta contra a promocao dos leites substitutos do leite materno , Unicef, os meios de comunicacao faziam chamadas destacando o pobre consumidor brasileiro, enfrentando indices de inflacao inimaginaveis. A alta de precos alimenticios era diaria, os estoques de alimentos nas casas era comum. Anos muito loucos que todos os que sobreviveram preferem esquecer. Em casa, com duas meninas pequenas e festinhas de aniversarios todos finais de semana de colegas da escola eu tinha em estoque quebra-cabecas para meninas e meninos, estojos de lapis de cor , jogo de bonecos de fantoches e isso me poupava das correrias em lojas de brinquedos no ultimo momento, a cada vez que daria um presente. Os tijolos diferem muito e as paredes emudecem diante do frenesi dos anos de casais que trabalham diariamente e cuidam de seus filhos. Na casa empresarial francesa, por outro lado, passados os meses de nosso mutuo conhecimento, estabelecemos relatorios quase mensais analisando o comportamento de consumidores, os percentuais das reclamacoes que eram insignificantes frente ao volume produzido pelas empresas . Num dos relatorios mencionei a empresa americana TARP ao lembrar que poucos reclamam e , para compras acima de US $ 100 se existir um reclamante, podem existir outras 6 pessoas insatisfeitas sobre problemas relevantes e 20 pessoas com insatisfacoes de menor gravidade que a empresa desconhece. TARP resumia nos anos 80 : - pessoas acham que reclamar nao vale a pena, ou dizem nao saber onde reclamar, e o ceticismo quanto ao interesse das empresas em resolver problemas era alto. E a primeira pesquisa classica foi feita nos anos 70 sob o pedido de Mrs Esther Peterson , assistente do presidente da Casa Branca ao muito jovem Mr John Goodman . Depois foi continuamente refeita em muitos anos. A propria Coca-Cola solicitou a TARP estudo similar a partir de seu Departamento de Consumidores, chefiado por Roger Nunley em Atlanta. Tem origem nessa pesquisa o comportamento de consumidores insatisfeitos e satisfeitos, consumidores insatisfeitos compram menos ou deixam de comprar, e tambem surgiu o conceito da propaganda "boca-a boca " quanto a forma de ser resolvido o problema e os desdobramentos. Se o consumidor da Coca Cola gostou do tratamento recebido contava para 3 pessoas, se ficasse insatisfeito comentaria com 4 a 5 pessoas. Considerando o conhecido sucesso empresarial da Coca Cola , deduz-se que fizeram um trabalho excelente em 80 anos. Preciso abrir um alerta, aqueles que por brincadeira ou maldade fazem das mulheres meros " objetos de consumo e objetos descartaveis" passaram a usar esses dados de propaganda " boca-a-boca " como um legitimo e adequado instrumento ou procedimento de punir relacionamentos afetivos mal sucedidos, incompletos ou mal terminados. Perseguem por infinitos anos , dezenas de anos num sadismo doentio , choroso , raivoso e covarde. Igualar coisas absolutamente desiguais deriva de imperfeito raciocinio. E tem origem em mentes estreitas , mesquinhas e de pouco estudo psicologico, ou derivam de pessoas mal intencionadas , mimadas ou inseguras ou desejosas de holofotes. Entre as pessoas existem aspectos hierarquicos de poder formal, de poder academico, religioso, economico e social afetando muito o equilibrio dos relacionamentos, existem necessidades, carencias e expectativas e as fases da vida. Ao misturar a propaganda "boca-a- boca" comercial com dores amorosas de multiplas razoes ou insatisfacoes de relacionamentos antigos pode ter se tornado um dos eventuais detonadores atuais da violencia masculina contra mulheres. Ou mesmo, um dos fatores do feminicidio financeiro. A absoluta necessidade de vitoria ao longo do processo civilizatorio , as guerras eternas, os rancores e disputas de gladiadores desembocam em modernos procedimentos, recheados de equivocos e riscos ao usar conclusoes materiais , comerciais para entender fracassos da masculinidade eventualmente ofendida. Existe coca-cola para todo mundo no mundo todo. Para amores falidos , acabados existem os psicanalistas , anos de auto-analise e a coragem do auto-conhecimento. 14 Outubro de 2026, Maria Lucia Zulzke ( sobre tijolos, casas, sofrimentos, fracassos, trabalho, empresas, vaidades, avarezas, ganancia, e dor de cotovelo)
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