na página do UOL, na manhã do dia 31 de maio de 2010, até 13 horas
Hoje, UOL, pela manhã, divulgou matéria sobre o professor Carlos Lessa, dizendo que os candidatos à Presidência Serra e Dilma haviam sido seus alunos de Economia.
Serra, quando estava no Chile e Dilma na Unicamp, ambos na década de 70.
Li pensamentos do professor Carlos Lessa sobre globalização.
"A globalização é uma estupidez! "
Suas explicações foram cristalinas quanto seu posicionamento : Vale do Rio Doce comprou trens da China (3000 vagões) e isso não representou nenhuma abertura de fábrica no Brasil, nem geração de empregos no Brasil e nem a introdução de tecnologias. Ao fazer sua transação comercial de reciprocidade ao Brasil, a China comprou aviões da Embraer - porém exigiu que parte da compra fosse produzida em fábricas chinesas.
Na área de Call Center e SAC, esse assunto também é emblemático.
Com computadores, programas informatizados e atendentes que falem idiomas dos países que irão ter seus clientes encaminhados, as empresas podem instalar seus serviços de atendimento em qualquer lugar do mundo. A linha de frente é globalizada, a retaguarda e quem acompanha os atendimentos pode estar em outra parte do mundo, monitorando, escutando e gravando os atendimentos!
Pontos a favor e pontos contra. pontos contrários : baixo envolvimento, desconhecimento cultural, falta de compromisso com o nome ou contribuição de quem é atendido ou a importância do assunto, entre outros aspectos trabalhistas como oferta de trabalho, flutuação de emprego pelo excesso de mão de obra pois a busca é pelo barateamento do serviço. Discussões sobre postos de trabalho, geração de renda, terceirizações etc.
De solo brasileiro, residente e moradora há 35 anos, na cidade de São Paulo, escrevo:
Maria Lucia Zulzke, em 31 de maio de 2010, às 9:31 am, em S.Paulo - SP - Brasil.
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