Serviços Pós Venda - o que mais incomoda?

Na Austrália, a Associação de Profissionais de Serviços a Consumidores - SOCAP, solicitou um estudo de pesquisa e levantou os seguintes resultados.

Problemas Relacionados aos Serviços Pós Vendas:

O produto não foi consertado corretamente na primeira vez;

O produto nunca foi consertado adequadamente;

Foram feitos consertos não autorizados;

O produto nunca foi devolvido ao cliente.


Os consumidores sabem como está no Brasil, a qualidade dos Serviços Pós Vendas?

fonte: Socap - Austrália


Maria Lucia Zulzke, em 18 de outubro de 2009, em S.Paulo - SP - Brasil, 9:05 am - hoje começou horário de verão no Brasil, assim pelo horário de verão - 10:05 am